As soluções para o crescimento em parceria

Soluções para o sucesso.

Pré-venda - Objetividade no que interessa

O nosso serviço de Pré-venda para Parceiros de Software de Gestão e ERPs (Cegid, Sage ou SAP) visa fortalecer a proposta de valor do parceiro, garantindo que a solução apresentada ao potencial cliente está perfeitamente alinhada com as suas necessidades de negócio.

Com este serviço a UpJoin assume a demonstração e conceção inicial, utilizando o nosso conhecimento funcional em Software de Gestão e ERPs (Cegid, Sage ou SAP), e em ambientes de Distribuição e Produção para construir um caso de negócio robusto e convincente.

Além disso, caso o parceiro pretenda, podemos apoiar a equipa comercial na elaboração da proposta, tornando a mesma mais assertiva.

Gestão de Projetos - Entregas com maior sucesso

Na área de Gestão de Projetos, a UpJoin oferece aos Parceiros de Software de Gestão e ERPs (Cegid, Sage ou SAP) uma liderança certificada para assegurar que todas as etapas das implementações são entregues nos prazos acordados.

Utilizamos metodologias de gestão de projetos (incluindo abordagens Agile e Stream para coordenar todas as stakeholders, gerir riscos ativamente e manter uma comunicação transparente e eficaz.

Com a UpJoin como ponto central de controlo, a transição /implementação para o Software de Gestão e ERPs (Cegid, Sage ou SAP) decorre organizada e focada, desde o planeamento até ao pós go-live.

Levantamento de necessidades - Um pilar do sucesso dos projetos

O serviço de Levantamento de necessidades é crucial para o sucesso de qualquer projeto de TIs, e a UpJoin atua como o facilitador para os Parceiros Software de Gestão e ERPs (Cegid, Sage ou SAP) .

A UpJoin traduz os processos As-Is do seu cliente em requisitos funcionais e técnicos.

Esta fase conduz à identificação precisa dos gaps entre os processos atuais (As-Is) e a solução Software de Gestão e ERPs (Cegid, Sage ou SAP) (To-Be).

Neste serviço, ao fornecer um diagnóstico documentado, a UpJoin capacita o Parceiro a dimensionar o projeto, mitigar surpresas durante a implementação e estabelecer as bases para um Desenho da Solução (DSN) que é tecnicamente viável reduzindo riscos.

Elaboração de desenho da Solução - Documento para o sucesso

A Elaboração do Desenho da Solução (DSN) é um serviço de engenharia funcional que coloca os requisitos do cliente num documento detalhado para a implementação Software de Gestão e ERPs (Cegid, Sage ou SAP) .

A UpJoin utiliza o seu conhecimento do Software de Gestão e ERPs (Cegid, Sage ou SAP) para delinear no DSN as parametrizações e desenvolvimentos específicos necessários nas áreas de Distribuição e Produção.

O DSN serve como o principal guia para a equipa de implementação do Software de Gestão e ERPs (Cegid, Sage ou SAP) , minimizando a ambiguidade e a necessidade de retrabalho. Este documento elaborado pela UpJoin é a solução final que satisfaz os requisitos funcionai e otimiza os processos de negócio do cliente (união do conhecimento em Análise e gestão de processos e Desenho de soluções).

Implementação de projetos de Distribuição - Otimização para o Go-live

Nos projetos de Implementação de Distribuição SAGE X3, a UpJoin oferece um serviço funcional especializado para acelerar a entrega e garantir a cobertura de processos complexos como a Gestão de Stocks, Compras, Vendas e Logística.

A nossa experiência enquanto Consultor funcional certificado em projetos de distribuição permite-nos parametrizar, testar, formar e "arrancar" o ERP de forma eficiente para responder aos requisitos propostos.

Atuamos lado a lado com a equipa técnica do Parceiro, traduzindo o DSN em configurações operacionais e garantindo que o sistema suporta o planeamento e a gestão logística do cliente.

Este apoio permite assegurar ao cliente o maximizar da eficiência dos seus processos e a fluidez das suas operações.

Implementação de projetos de Produção - Eficiência Produtiva para o cliente

Para a Implementação de projetos de Produção SAGE X3, a UpJoin fornece consultoria funcional certificada e focada em otimizar o planeamento, a programação e o controlo da produção.

Baseados no nosso comnhecimento em Produção e em metodologias como o Ciclo PDCA, 5W2H, SWOT, 8D, FMEA, KANBAN, 5S, (...), parametrizamos o ERP para refletir as especificidades do ambiente fabril do cliente.

Com base no DSN fazemos com que o SAGE X3 suporte integralmente os processos produtivos, desde o planeamento de produção até ao apuramento de custos e controlo de qualidade.

O nosso apoio ao Parceiro SAGE X3 oferece melhor visibilidade e controlo sobre a Produção, permitindo maior eficiência operacional e a melhoria contínua dos processos do cliente.

Formação - Capacitação de equipas

O sucesso do ERP depende do domínio da solução por parte dos utilizadores.

O serviço de Formação da UpJoin visa capacitar as pessoas do Parceiro Software de Gestão e ERPs (Cegid, Sage ou SAP) e/ou do Cliente Final, transformando a aprendizagem em conhecimento prático e domínio das ferramentas.

Com base na nossa capacidade certificada de coordenar formação e formar pessoas e no conhecimento dos processos (Distribuição e Produção), desenhamos e ministramos formação objetiva, prática e adaptada às funções específicas de cada utilizador ou grupo de utilizadores.

O resultado é a máxima adesão, a redução de erros e aprimorar a utilização das funcionalidades do Software de Gestão e ERPs (Cegid, Sage ou SAP).

Apoio no Suporte

O serviço de Apoio no Suporte da UpJoin reforça a capacidade de resposta do Parceiro do Software de Gestão e ERPs (Cegid, Sage ou SAP) após a fase de go-live.

Oferecemos suporte funcional de nível 1 ou 2 em áreas de Gestão, Processos, Distribuição e Produção, auxiliando na resolução de incidentes que exigem um conhecimento mais detalhado do Software de Gestão e ERPs (Cegid, Sage ou SAP) e dos processos de negócio.

Ao atuar como uma extensão da equipa de suporte do Parceiro, a UpJoin permite manter altos níveis de satisfação do cliente, garantindo que as questões críticas são resolvidas de forma mais rápida e precisa.

Este apoio contínuo é fundamental para a estabilização do cleinte e para a gestão da mudança, solidificando a relação de longo prazo entre o Parceiro, o cliente e o Software de Gestão / ERPs (Cegid, Sage ou SAP) .