As soluções para o crescimento em parceria

Soluções para o sucesso.

Pré-venda - Objetividade no que interessa

O nosso serviço de Pré-venda para Parceiros SAGE X3 visa fortalecer a proposta de valor do parceiro, garantindo que a solução apresentada ao potencial cliente está perfeitamente alinhada com as suas necessidades de negócio. 

Com este serviço a UpJoin assume a demonstração e conceção inicial, utilizando o nosso conhecimento funcional do SAGE X3 em ambientes de Distribuição e Produção para construir um caso de negócio robusto e convincente.

Além disso, caso o parceiro pretenda, podemos apoiar a equipa comercial na elaboração da proposta, tornando a mesma mais acertiva.

Gestão de Projetos - Entragas com maior sucesso

Na área de Gestão de Projetos, a UpJoin oferece aos Parceiros SAGE X3 uma liderança certificada para assegurar que todas as etapas das implementações são entregues nos prazos acordados.

Utilizamos metodologias de gestão de projetos (incluindo abordagens Agile e Stream para coordenar todas as stakeholders, gerir riscos ativamente e manter uma comunicação transparente e eficaz.

Com a UpJoin como ponto central de controlo, a transição /implementação para o ERP SAGE X3 decorre organizada e focada, desde o planeamento até ao pós go-live.

Levantamento de necessidades - Um pilar do sucesso dos projetos 

O serviço de Levantamento de necessidades é crucial para o sucesso de qualquer projeto ERP, e a UpJoin atua como o facilitador para os Parceiros SAGE X3. 

A UpJoin traduz os processos As-Is do seu cliente em requisitos funcionais e técnicos. 

Esta fase conduz à identificação precisa dos gaps entre os processos atuais (As-Is) e a solução SAGE X3 (To-Be). 

Neste serviço, ao fornecer um diagnóstico documentado, a UpJoin capacita o Parceiro a dimensionar o projeto, mitigar surpresas durante a implementação e estabelecer as bases para um Desenho da Solução (DSN) que é tecnicamente viável reduzindo riscos.

Elaboração de desenho da Solução - Documento para o sucesso

A Elaboração do Desenho da Solução (DSN) é um serviço de engenharia funcional que coloca os requisitos do cliente num documento detalhado para a implementação SAGE X3. 

A UpJoin utiliza o seu conhecimento do ERP SAGE X3 para delinear no DSN as parametrizações e desenvolvimentos específicos necessários nas áreas de Distribuição e Produção.

O DSN serve como o principal guia para a equipa de implementação do SAGE X3, minimizando a ambiguidade e a necessidade de retrabalho. Este documento elaborado pela UpJoin é a solução final que satisfaz os requisitos funcionai e otimiza os processos de negócio do cliente (união do conhecimento em Análise e gestão de processos e Desenho de soluções ERP).

Implementação de projetos de Distribuição - Otimização para o Go-live

Nos projetos de Implementação de Distribuição SAGE X3, a UpJoin oferece um serviço funcional especializado para acelerar a entrega e garantir a cobertura de processos complexos como a Gestão de Stocks, Compras, Vendas e Logística. 

A nossa experiência enquanto Consultor funcional certificado em projetos de distribuição permite-nos parametrizar, testar, formar e "arrancar" o ERP de forma eficiente para responder aos requisitos propostos.

Atuamos lado a lado com a equipa técnica do Parceiro, traduzindo o DSN em configurações operacionais e garantindo que o sistema suporta o planeamento e a gestão logística do cliente.

Este apoio permite assegurar ao cliente o maximizar da eficiência dos seus processos e a fluidez das suas operações.

Implementação de projetos de Produção - Eficiência Produtiva para o cliente

Para a Implementação de projetos de Produção SAGE X3, a UpJoin fornece consultoria funcional certificada e focada em otimizar o planeamento, a programação e o controlo da produção. 

Baseados no nosso comnhecimento em Produção e em metodologias como o Ciclo PDCA, 5W2H, SWOT, 8D, FMEA, KANBAN, 5S, (...), parametrizamos o ERP para refletir as especificidades do ambiente fabril do cliente.

Com base no DSN fazemos com que o SAGE X3 suporte integralmente os processos produtivos, desde o planeamento de produção até ao apuramento de custos e controlo de qualidade.

O nosso apoio ao Parceiro SAGE X3 oferece melhor visibilidade e controlo sobre a Produção, permitindo maior eficiência operacional e a melhoria contínua dos processos do cliente. 

Formação - Capacitação de equipas

O sucesso do ERP depende do domínio da solução por parte dos utilizadores. 

O serviço de Formação da UpJoin visa capacitar as pessoas do Parceiro SAGE X3 e/ou do Cliente Final, transformando a aprendizagem em conhecimento prático e domínio das ferramentas.

Com base na nossa capacidade certificada de coordenar formação e formar pessoas e no conhecimento dos processos (Distribuição e Produção), desenhamos e ministramos formação objetiva, prática e adaptada às funções específicas de cada utilizador ou grupo de utilizadores.

O resultado é a máxima adesão, a redução de erros e aprimorar a utilização das funcionalidades do SAGE X3.

Apoio no Suporte 

O serviço de Apoio no Suporte da UpJoin reforça a capacidade de resposta do Parceiro SAGE X3 após a fase de go-live. 

Oferecemos suporte funcional de nível 2 e 3 em áreas de Distribuição e Produção, auxiliando na resolução de incidentes que exigem um conhecimento mais detalhado do SAGE X3 e dos processos de negócio.

Ao atuar como uma extensão da equipa de suporte do Parceiro, a UpJoin permite manter altos níveis de satisfação do cliente, garantindo que as questões críticas são resolvidas de forma mais rápida e precisa.

Este apoio contínuo é fundamental para a estabilização do cleinte e para a gestão da mudança, solidificando a relação de longo prazo entre o Parceiro, o cliente e o SAGE X3.